Как сделать заказ

   Для того, чтобы сделать заказ необходимо зарегистрироваться на сайте. Если Вы уже это сделали ранее, то авторизируйтесь. Далее, выберите необходимый товар и поместите его в корзину в нужном количестве.

   Укажите необходимый вес пряжи 1=100г, 2=200г и т.д. Если вес не кратен 100г,  например, Вам необходимо 150г, 250г и т.п., то напишите об этом в комментарии. Пряжа будет отмотана согласно комментария, счет будет пересчитан вручную.

   Обратите внимание, пряжа в нашем магазине продается как целыми бобинками, так и в размот.

   Если возникли вопросы, то можно обратиться по тел. +375 29 594-51-30 (Viber, WhatsApp, Telegram).

   После того, как Вы выбрали товар и положили его в свою корзину, Вы должны оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда Вы определились с выбором, Вам нужно заполнить форму с контактными данными

   При доставке почтой обязательно указывайте достоверный адрес, индекс, Ф.И.О. Если адрес доставки не совпадает с адресом, указанным при регистрации, пометьте это в заказе в графе "комментарии".

   При доставке Европочтой (Гипермолл)обязательно укажите адрес ближайшего пункта доставки.

   Если заказ сделан верно, Вам на почту сразу автоматически придёт письмо, о том, что Ваш заказ "Ожидает обработку". Если такого письма нет- значит Вы не закончили оформление заказа и он не принят в работу.

   В течение 5-ти рабочих дней Вам на почту придёт письмо - счет , СМС на телефон, если выставлен счёт через ЕРИП или письмо о выставлении счёта через систему WEBPAY.  Обязательно дождитесь его.

   После оплаты будет выслан заказ. Для отслеживания заказа на электронную почту будет выслано письмо со  штрих-кодом.

   Отследить движение посылки можно на сайте Белпочты:  https://www.belpost.by/ и на сайте https://evropochta.by/

   В случае, если Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону  +375 29 594-51-30  или на e-mail: shelkovica.by@yandex.by.

 

Возврат и обмен товара

   В соответствии с Постановлением Совете Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 О мерах по реализации закона РБ  "О защите прав потребителей"  товар Бобинная пряжа обмену и возврату не подлежит.

 

Приятных покупок!